브라질 탑뉴스 미디어 2020.03.05

현장르포

개인 등본 및 인증서 등 한국에서 발급 받아야 하는 서류들을 온라인 서비스를 통해 발급 받을 수 있다. 총영사관을 방문해 민원 업무와 한인들의 서비스를 점검했다. 방문한 한인들도 편안한 모습을 보였고 업무에 전혀 문제를 제기할 내용은 없었다. 일을 마친 한인은 거듭 감사의 인사를 전하는 모습이 보기 좋았다.

이승국실무관(총영사관 민원)은 각종 인증서와 개인 신상 및 가족 등기본 등 모든 서비스를 온라인을 통해 쉽게 프린트까지 가능하다고 설명했다. 필요한 내용은 이제 온라인을 통해 발급이 가능하다며 직접 확인을 시켜 주었다.

한인 동포 외에도 주재원과 여행자들까지도 급한 상황에서 온라인으로 처리할 수 있게 되어 큰 편의에 만족할 것으로 보인다. 단 한국 시간 업무에 따른 운영 제한 시간이 있어 참고해야 할 부분이다.

동포 자녀들의 복수 신청과 병역 문제는 부모들이 신경써야 할 중요한 내용이다. 기간을 놓쳐서 어려움에 처하는 경우가 많다. 남자의 경우 브라질 군 병역 내용을 거쳐야 여권을 만들수 있는 과정이 있으므로 미리 준비해야 한다. 이러한 부분들을 이승국 실무관이 쉽게 설명해 전달하고 있다.

한달에 한번 봉헤찌로 민원 출장에서 문의 하거나 점심시간까지 할애하며 한인들의 편의가 제공된 관계로 업무 가운데서도 시간을 내기가 수월해 졌다. 한인들의 방문과 시간 활용을 위한 업무 조절 등 여러가지 배려와 친절로 임하는 민원 실무관들에게 따뜻한 응원이 필요하다.

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